Возврат и замена

На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей", который вступил в силу 13 января 2006 года.

Гарантийный ремонт, обмен и возврат товара надлежащего качества:
Согласно статьи 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:
— присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку);
— товарный вид сохранен, т.е. остались все ярлыки, упаковка, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде;

Гарантия, обмен или возврат товара ненадлежащего качества:
При выявлении в установленный гарантийный срок дефектов, покупатель в законодательном порядке производит передачу товара в сервисный центр производителя для диагностики и заключения.
Варианты заключения:
- в случае присутствия механических повреждений товара гарантия прекращается, и товар не может быть обменен или возвращен;
- в случае отсутствия механических повреждений, сервисный центр производит гарантийный ремонт товара;
- если сервисный центр определяет, что товар не имеет механических повреждений и не подлежит ремонту, то покупатель имеет право предоставить товар вместе с заключением сервисного центра и другими документами в интернет-магазин, после чего покупателю обмениваю товар, либо возвращают деньги.